Combineer jij administratief met commercieel talent? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Heerhugowaard zoeken wij een Medewerker Customer Service (24-32 uur).
De afdeling
De afdeling Customer Service in Heerhugowaard is verantwoordelijk voor de orderafhandeling en sales support voor onder andere de Benelux, UK & Ierland, Scandinavië, Midden-Oosten en Oost-Europa. Je rapporteert in deze functie aan de Sales Manager Benelux.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Customer Service ondersteun je de verkopers in het gehele verkoopproces. Je hebt contact met zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met twee collega’s ben je verantwoordelijk voor het verwerken van verkooporders en ben je het aanspreekpunt voor vragen van klanten over lopende orders en leveringen.
Verantwoordelijkheden
- Je verstuurt productdocumentatie en offertes vanuit ons CRM-systeem.
- Je legt gemaakte afspraken vast en volgt deze op.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten.
- Je onderhoudt contact met bestaande klanten.
- Je verwerkt offerte aanvragen en orders.
- Je volgt uitgestuurde offertes op.
- Je overlegt met productieplanning en logistiek van onze vestigingen in Heerhugowaard en Veendam over nieuwe en lopende orders.
- Je neemt klachten in behandeling en coördineert de afhandeling hiervan.
Jouw profiel
- Je bent minimaal in het bezit van een MBO-diploma in een administratief/commerciële richting.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie op een commerciële binnendienst.
- Je hebt een sterke persoonlijkheid en relativeringsvermogen.
- Je hebt ervaring in accuraat en zelfstandig werken, maar ook in teamverband.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke contactuele vaardigheden in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een pré.
- Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.
- Je hebt een service gerichte, flexibele en klantgerichte instelling.
“…We zijn trots op wat we elke dag bereiken…”
Wat kun je van ons verwachten?
Paramelt staat bekend als een goede werkgever. Wij vinden het belangrijk dat jij goed op je plek zit, en zorgen hiervoor met zowel onze primaire als secundaire arbeidsvoorwaarden. Wat kun je onder andere verwachten als Medewerker Customer Service:
- Marktconform salaris
- 8% vakantietoeslag
- 13e maand
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Minimaal 22 vakantiedagen en 9 ADV dagen o.b.v. 40 uur
- Opleidingsmogelijkheden
- Kerstpakket
- Bij een vast dienstverband: fietsplan en bedrijfsfitness
Solliciteer direct
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag werken in een dynamisch, gezond en ambitieus bedrijf? Stuur dan je CV en motivatie naar sollicitaties@paramelt.com of solliciteer via onderstaande button.
Heb je nog aanvullende vragen over de functie? Neem dan contact op met onze HR-afdeling (+31 (0)72 – 575 06 00).
Wij zijn Paramelt
Paramelt is een marktleider op het gebied van industriële wassen, lijmen en coatings. De organisatie kent een rijke historie waarin productkwaliteit, flexibiliteit, innovatie en klantgerichtheid belangrijke pijlers van het succes zijn. In de laatste twee decennia hebben investering ervoor gezorgd dat we zijn uitgegroeid tot een middelgroot multinationaal bedrijf.